Stłuczka — 7 kroków na miejscu zdarzenia (i czego nie podpisywać)

Stłuczka zdarza się w najgorszym momencie: w korku na Chorzowskiej, na parkingu pod Silesią, w deszczu, kiedy spieszysz się po dziecko. Adrenalina, druga osoba też zdenerwowana, i pytanie: co teraz? Zapisz ten tekst w telefonie. Kiedy będzie potrzebny, nie będziesz miał głowy do szukania.

1. Najpierw ludzie, potem auta

Sprawdź, czy nikomu nic nie jest. Jeśli ktoś jest ranny — dzwoń 112, nie ruszaj aut. Włącz awaryjne, ustaw trójkąt (na autostradzie i ekspresówce 100 m za autem, w terenie zabudowanym bezpośrednio za nim, załóż kamizelkę, jeśli masz.

2. Kiedy wzywać policję, a kiedy nie

Wzywaj, gdy: ktoś jest ranny, drugi kierowca jest pod wpływem, ucieka, nie ma dokumentów, nie zgadzacie się co do winy, albo auto ma obce/zagraniczne tablice. Nie musisz, gdy: szkoda jest wyłącznie w autach, obie strony są zgodne co do przebiegu i nikt nie jest ranny — wtedy wystarczy wspólne oświadczenie. Policja na miejscu to notatka, która zamyka dyskusję „kto zawinił” — jeśli masz wątpliwości, dzwoń.

3. Zdjęcia — więcej niż myślisz

Zanim ktokolwiek przestawi auta: zdjęcia obu pojazdów z każdej strony, uszkodzeń z bliska, tablic rejestracyjnych, ustawienia aut względem siebie i pasa ruchu, znaków i sygnalizacji, śladów hamowania, i — ważne — polisy OC i dowodu rejestracyjnego drugiej strony (zdjęcie dokumentu jest szybsze i pewniejsze niż przepisywanie). Jeśli są świadkowie, poproś o numer telefonu.

4. Wspólne oświadczenie o zdarzeniu

Wypełnijcie wspólne oświadczenie (druk jest np. na stronach towarzystw; w razie braku wystarczy kartka). Musi zawierać: datę, godzinę, miejsce, dane obu kierowców i pojazdów, numery polis OC, opis przebiegu, szkic sytuacji, jednoznaczne wskazanie, kto zawinił, podpisy obu stron. Zrób zdjęcie oświadczenia, zanim się rozjedziecie.

5. Czego NIE podpisywać

• Niczego, czego nie rozumiesz albo co jest napisane nieczytelnie.
• Oświadczenia, że „zrzekasz się roszczeń” albo że „szkoda jest niewielka i strony nie mają do siebie pretensji” — nie wiesz jeszcze, co jest pod zderzakiem.
• Nie przyjmuj „gotówki na miejscu” za szkodę w Twoim aucie. Kilkaset złotych wygląda kusząco, dopóki serwis nie wyceni naprawy na kilka tysięcy.
• Jeśli to Ty zawiniłeś — nie obiecuj, że „zapłacisz z własnej kieszeni, żeby nie tracić zniżek”. Policz to na spokojnie w domu; często utrata zniżki kosztuje mniej niż naprawa cudzego auta.

6. Zgłoszenie szkody — do kogo

• Ty jesteś poszkodowany → zgłaszasz do OC sprawcy (jego towarzystwo). Poszkodowany może też skorzystać z bezpośredniej likwidacji szkody (BLS) w swoim towarzystwie, jeśli je oferuje.
• Zgłoś szkodę jak najszybciej, terminy w OWU bywają różne. Większość towarzystw ma formularz online i aplikację — zdjęcia z punktu 3 wgrywasz od razu.

7. Auto zastępcze i to, co Ci się należy z OC sprawcy

Jeśli jesteś poszkodowany, z OC sprawcy należy Ci się nie tylko naprawa: także auto zastępcze na czas naprawy, holowanie, a przy poważniejszej szkodzie — utrata wartości handlowej pojazdu. Towarzystwa nie zawsze o tym przypominają. Warto zapytać wprost — albo dać nam znać, dopilnujemy.

Po ludzku

Szkoda to jedyny moment, w którym ubezpieczenie „staje się prawdziwe”. Jeśli zdarzy się stłuczka, zadzwoń do nas z miejsca zdarzenia — powiemy, co zrobić, i poprowadzimy zgłoszenie. Od tego jest agent, nie tylko od sprzedaży polisy.

AJAMA.PL Ubezpieczenia — Katowice, ul. Lubuska 10 · tel. 601 525 369 · ubezpieczenia@ajama.pl

Wpis ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty ani porady prawnej. Zakres ochrony zależy od ogólnych warunków ubezpieczenia konkretnej polisy.